Гарантийный срок на профессиональную технику Karcher составляет 12 месяцев при условии наличия правильно заполненного Гарантийного талона и письменной отметки Покупателя (подписи) о согласии с условиями гарантии и заявления.
Гарантийный срок на БЫТОВУЮ технику Karcher может быть увеличен до 24 месяцев при заполнении формы. Продление гарантии возможно в течение 1 года с момента покупки.
Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной Покупателю в интернет-магазине, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
Изготовитель и продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании Karcher, вызванные:
- нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации;
- использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Karcher;
- проведением ремонтных работ не в официальном сервисном центре Karcher;
- умышленными или неосторожными действиями Клиента или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т. д.);
- загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред;
- использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
- нарушением правил хранения и использования или размещением устройств в условиях повышенной влажности, запылённости, а также при крайне низкой или крайне высокой температуре;
- модификацией оборудования Karcher или изменением его конструкции Клиентом;
- неправильно проведённым ремонтом или регулировкой в случае, если они были проведены не в официальном сервисном центре Karcher;
- повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
- неисправностями, возникшими в результате продолжения работы с повреждёнными узлами или элементами оснащения, а также использования неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
- независящими от Изготовителя причинами (например, недопустимыми государственными стандартами перепадов напряжения питания, явлениями природы и стихийными бедствиями, пожарами, домашними и дикими животными, грызунами и насекомыми, попаданием внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, а также другими подобными причинами);
- естественным износом деталей внешней и внутренней отделки;
- обесцвечиванием и выгоранием лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потёртостями и деформацией;
- естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации.
Также гарантия не распространяется на:
- проданное Клиенту подержанное оборудование;
- затраты Клиента, понесённые во время неисправности оборудования Karcher, включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.